Chez Informatique Ste-Foy, la transparence des prix est une priorité. Avant de commencer tout travail, nous vous présentons un devis clair et détaillé. Vous savez exactement ce que vous payez, sans mauvaises surprises à la caisse. Notre diagnostic est toujours gratuit — si la réparation ne vaut pas le coût, nous vous le disons honnêtement.
Les prix ci-dessous sont des fourchettes indicatives. Le tarif exact dépend du modèle de votre appareil, de la disponibilité des pièces et de la complexité de l'intervention. Un devis précis vous est fourni après diagnostic gratuit.
| Service | Prix approximatif (taxes en sus) | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Diagnostic informatique | GRATUIT | 30–60 min |
| Suppression de virus / logiciels malveillants | 75 $ – 120 $ | 2–4 heures |
| Réinstallation Windows 10 / 11 | 100 $ – 150 $ | 3–5 heures |
| Migration Windows 11 | 100 $ – 150 $ | 2–4 heures |
| Remplacement disque dur (HDD → SSD) | 120 $ – 200 $ (pièce incluse) | 2–4 heures |
| Ajout ou remplacement de RAM | 80 $ – 150 $ (pièce incluse) | 1–2 heures |
| Remplacement batterie MacBook | 150 $ – 280 $ (pièce incluse) | 1–3 heures |
| Réparation écran MacBook / ordinateur portable | 200 $ – 450 $ (selon modèle) | 1–3 jours |
| Récupération de données | 150 $ – 400 $ (selon complexité) | 1–5 jours |
| Service à distance (Mac ou PC) | 75 $ / heure | 30–60 min |
| Nettoyage et optimisation (Mac ou PC) | 75 $ – 100 $ | 1–2 heures |
Nous nous engageons à vous informer du coût avant de commencer la moindre intervention. Si lors du diagnostic nous découvrons que la réparation est plus complexe que prévu, nous vous contactons immédiatement pour vous présenter les options et obtenir votre accord. Vous n'êtes jamais pris par surprise.
Nous n'appliquons aucun frais caché. Le prix du devis inclut la main-d'œuvre et, lorsque mentionné, les pièces de remplacement. Les taxes applicables (TPS + TVQ) s'ajoutent au prix annoncé, comme c'est la norme au Québec.
Tous nos services sont couverts par une garantie de 30 à 90 jours selon le type d'intervention. Si le même problème réapparaît dans ce délai et qu'il est lié à notre travail, nous le corrigeons sans frais supplémentaires.
Oui, sans condition. Vous pouvez nous apporter votre Mac ou PC, nous effectuons le diagnostic, et si vous décidez de ne pas procéder à la réparation, vous ne payez rien. Notre objectif est de vous donner une information honnête sur l'état de votre appareil et les options disponibles.
Les prix sur cette page sont des fourchettes indicatives. Le devis final est établi après diagnostic et vous est présenté avant tout début de travail. Si nous découvrons une complication imprévue en cours de réparation, nous vous contactons immédiatement pour obtenir votre accord avant de continuer. Vous n'êtes jamais facturé pour un travail non autorisé.
Oui. Sur demande, nous vous remettons un devis détaillé par écrit (ou par courriel) avant de commencer la réparation. Ce devis précise la nature de l'intervention, les pièces nécessaires et le coût total estimé. Aucun travail n'est effectué sans votre autorisation.
Oui. Nous acceptons les paiements par comptant, carte de débit Interac, Visa et Mastercard. Le paiement est dû à la remise de l'appareil. Pour les entreprises, des arrangements de facturation peuvent être discutés sur demande.
Oui. Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 30 à 90 jours selon le type de service. Si le même problème réapparaît dans ce délai en raison de notre intervention, nous le corrigeons sans frais supplémentaires. Les pièces de remplacement peuvent bénéficier d'une garantie fabricant additionnelle.
Oui. Nous offrons des contrats de maintenance et des tarifs préférentiels pour les entreprises et les organismes qui ont plusieurs ordinateurs à entretenir. Contactez-nous au (418) 255-8998 ou consultez notre page services pour entreprise pour discuter d'un arrangement adapté à vos besoins.
