Informatique Ste-Foy

  • Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ



Chez Informatique Ste-Foy, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez lors de la réparation et de l'entretien de vos ordinateurs PC, Mac et tablettes iPad. Nous tenons à vous informer clairement de nos pratiques pour vous assurer une expérience transparente et sécurisée.

Collecte de l'Information

Lorsque vous nous confiez votre appareil pour réparation ou service informatique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

+ Votre nom, adresse et coordonnées de contact.
+ Les détails techniques de votre appareil, tels que le modèle et le numéro de série.
+ Les informations sur les problèmes que vous rencontrez avec votre appareil.
+ Les données générées par nos services de réparation et de maintenance.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les besoins suivants :

+ Fournir les services de réparation, de maintenance et de soutien informatique que vous avez demandés.
+ Communiquer avec vous concernant l'état de votre appareil et les services fournis.
+ Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités. + Répondre à vos questions, demandes ou préoccupations.
+ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables des données stockées sur votre appareil. Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données importantes avant de nous confier votre appareil pour réparation.

Confidentialité des Données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ou si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Consentement

En nous confiant votre appareil pour réparation ou service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse

Les données recueillies sur ce site

Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre navigateur. Il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but, soit de mémoriser le temps de votre visite, votre identité et le contenu de votre panier d'achat au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre magasinage terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles".


Protection des données personnelles

En tant que site marchand, Informatique Ste-Foy recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes et traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.


Sécurité des transactions

Le paiement par carte de crédit est assuré par téléphone. Aucun numéro de carte de crédit n'est stocké sur notre site.


Respect des réglementations Canadiennes

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courriel.