Vous avez un problème informatique chez vous et préférez qu'un technicien se déplace plutôt que de transporter votre équipement ? Que ce soit pour une installation réseau, un dépannage PC ou Mac, ou une formation pour un proche aîné, notre équipe d'Informatique Ste-Foy intervient à domicile dans toute la région de Québec.
Nos techniciens se déplacent pour une large gamme de services informatiques :
Nous nous déplaçons dans l'ensemble de la région métropolitaine de Québec :
Vous n'êtes pas certain que votre adresse est couverte ? Appelez-nous au (418) 255-8998 — nous confirmons en moins d'une minute.
| Zone | Frais de déplacement | Taux horaire |
|---|---|---|
| Sainte-Foy, Sillery | Inclus | 75 $/h |
| Cap-Rouge, L'Ancienne-Lorette | 15 $ | 75 $/h |
| Beauport, Charlesbourg, Limoilou | 20 $ | 75 $/h |
| Québec centre, Saint-Augustin | 15 $ | 75 $/h |
| Lévis (selon disponibilité) | 25 $ | 75 $/h |
Durée minimale facturée : 1 heure. Les frais de déplacement s'appliquent par visite, peu importe la durée de l'intervention.
Le service à domicile est pratique, mais certaines réparations nécessitent l'atelier :
Pas sûr quelle option est la mieux adaptée ? Appelez-nous — nous vous orientons vers le service le plus efficace pour votre situation.
Un déplacement à domicile coûte généralement entre 75 $ et 120 $ de l'heure à Québec selon la zone et le prestataire. Chez Informatique Ste-Foy, le taux horaire est de 75 $ avec des frais de déplacement variables selon la distance (inclus pour Sainte-Foy et Sillery). La durée minimale facturée est d'une heure.
Nous essayons de planifier les déplacements dans les 24 à 48 heures suivant votre appel selon les disponibilités. Pour les urgences (perte d'accès à un système critique, panne totale empêchant de travailler), appelez-nous directement au (418) 255-8998 pour vérifier la disponibilité immédiate.
Oui, pour les problèmes logiciels, de configuration réseau, d'optimisation et de formation. Les réparations physiques (batterie, écran, clavier) nécessitent un retour en atelier car elles requièrent des outils spécialisés et un environnement de travail adapté.
Oui, c'est un de nos services les plus demandés. Nos techniciens ont l'habitude d'expliquer simplement les concepts informatiques aux personnes moins familières avec la technologie. Formation à l'ordinateur, tablette, iPad, courriel, Zoom pour les appels familiaux — nous adaptons notre approche à votre niveau et à vos besoins.
Oui. Notre technicien évalue la situation en arrivant et vous explique ce qu'il peut faire et le temps estimé avant de commencer. Si la réparation nécessite un retour en atelier, vous recevrez un devis précis avant toute intervention supplémentaire. Pas de mauvaise surprise sur la facture.
Oui, sans frais si vous nous avisez au moins 2 heures avant le déplacement prévu. Pour les annulations moins de 2 heures à l'avance, des frais de déplacement minimaux peuvent s'appliquer. Appelez-nous directement au (418) 255-8998 pour tout changement.
Absolument. Nos techniciens configurent routeurs, points d'accès supplémentaires, systèmes Wi-Fi maillé (mesh), et optimisent la couverture dans votre domicile. Nous sécurisons également votre réseau et configurons les paramètres de confidentialité. Un réseau bien configuré améliore à la fois la vitesse et la sécurité.
