Vous êtes à Rimouski et votre Mac ou ordinateur Windows vient de lâcher ? Pas de problème — Informatique Ste-Foy dessert les clients du Bas-Saint-Laurent entièrement à distance ou par envoi postal. Avec plus de 3 h 30 de route depuis Québec, se déplacer n'a aucun sens : notre modèle de service à distance vous offre une réparation professionnelle sans quitter Rimouski.
Que vous soyez étudiant à l'UQAR, télétravailleur, entrepreneur ou retraité, un ordinateur en panne paralyse rapidement votre quotidien. Notre équipe intervient par connexion sécurisée pour les problèmes logiciels, ou prend en charge votre appareil par la poste pour les pannes matérielles.
Via AnyDesk ou Zoom, nous prenons le contrôle de votre Mac ou PC (avec votre permission) et réglons directement : virus et logiciels malveillants, macOS ou Windows lent, configuration de compte, migration de données, problèmes de connexion internet, et bien plus. Aucun déplacement requis — la session se fait à l'heure qui vous convient.
Pour les pannes matérielles (écran brisé, batterie HS, dégât de liquide, SSD défectueux, carte mère), le service de réparation postale est la solution. Emballez votre appareil, expédiez-le par Purolator ou Canada Post depuis Rimouski, et nous vous contactons dès la réception. L'appareil vous est retourné réparé avec garantie.
Deux options selon la nature du problème :
Téléphone : (418) 255-8998
Oui, pour tous les problèmes logiciels. Via une connexion AnyDesk sécurisée, nous intervenons directement sur votre Mac ou PC depuis Rimouski. Virus, lenteur, réinstallation de Windows ou macOS, configuration de courriel, migration vers un nouveau Mac — tout cela se fait à distance.
Comptez 1 à 2 jours de transit aller par Purolator, 2 à 5 jours ouvrables pour la réparation (selon disponibilité des pièces), puis 1 à 2 jours de retour. Total habituel : 5 à 10 jours ouvrables. Nous vous tenons informé à chaque étape.
Oui. Nous sommes spécialisés dans les Mac Apple Silicon, incluant le microsoldering sur carte mère. Des réparations de ce niveau sont rares au Québec — le service postal depuis Rimouski est une option très utilisée par nos clients du Bas-Saint-Laurent.
Éteignez immédiatement l'appareil, retirez l'alimentation si possible, et ne le rallumez pas. Laissez sécher 24 h à l'air, puis emballez-le et expédiez-le par Purolator. Plus on intervient vite sur un dégât de liquide, meilleures sont les chances de récupération. Appelez-nous au (418) 255-8998 avant d'envoyer.
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