Votre Mac ou ordinateur Windows tombe en panne à Alma ? Informatique Ste-Foy offre un service complet à distance et par envoi postal pour les résidents du Lac-Saint-Jean. À environ 2 h 30 de Québec, le déplacement n'a pas de sens — notre service à distance et notre service postal vous donnent accès à des techniciens spécialisés sans quitter Alma.
Alma est un pôle industriel et commercial du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Travailleurs de Rio Tinto Alcan, entrepreneurs locaux, familles ou étudiants — notre équipe comprend que l'ordinateur est souvent un outil essentiel. Nous intervenons rapidement, que ce soit pour un problème logiciel ou une panne matérielle.
Via AnyDesk ou Zoom, nous prenons le contrôle de votre Mac ou PC (avec votre permission) et réglons directement le problème : virus et ransomware, Mac ou Windows lent, réinstallation du système, configuration de courriels et de réseau, migration de données vers un nouveau Mac ou PC. Résultat immédiat, sans déplacement.
Pour les pannes matérielles (batterie défectueuse, écran endommagé, dégât de liquide, SSD en panne), le service de réparation postale est votre solution. Expédiez votre appareil par Purolator ou Canada Post depuis Alma — nous vous contactons à la réception, confirmons le diagnostic, et retournons l'appareil réparé avec une garantie.
Deux options selon la nature du problème :
Téléphone : (418) 255-8998
Oui, si le problème est logiciel. Par connexion AnyDesk sécurisée, nous intervenons directement sur votre Mac ou PC depuis Alma. Virus, lenteur, réinstallation de macOS, migration vers un nouveau Mac, problèmes de réseau — tout se règle à distance sans envoyer l'appareil.
Oui. Nous sommes spécialisés dans la réparation des Mac M1, M2, M3 et M4, incluant les réparations au niveau composant (microsoldering). C'est une expertise rare au Québec — le service postal depuis Alma vous y donne accès directement.
Comptez 1 à 2 jours de transit aller par Purolator, 2 à 5 jours ouvrables pour la réparation, puis 1 à 2 jours de retour. Total habituel : 5 à 10 jours ouvrables. Vous êtes informé à chaque étape et approuvez la réparation avant que nous procédions.
Oui. Même si votre Mac ou PC ne démarre plus, les données sur le disque sont souvent récupérables. Envoyez l'appareil par la poste — nous évaluons les chances de récupération dès réception et vous informons avant d'aller plus loin. Appelez le (418) 255-8998 pour en discuter.
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